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启东市海洋与渔业局着力打造最佳为渔服务环境

2009-02-19
   去年,启东市海洋与渔业局下属渔政执法大队被交通部授予“全国海上搜救先进集体”,被农业部渔船检验局授予“全国渔业船舶检验系统检验标兵单位”,在“百家科室”考评中名列全市第一。
    2009年,启东市海洋与渔业局精神文明建设依旧不断呈现出新的亮点,为了不断提升机关效能建设水平,建一流机关,创一流业绩,推出“3456温馨服务工程”,以树立全体机关干部“我就是窗口,我就是形象”观念,着力打造最佳为渔服务环境。
    “3456温馨服务工程”即:一是坚持“三个心”办事,做到热心、耐心、恒心。二是确保“四个声”到位,做到来有迎声、问有答声、难有回声、走有送声。三是落实“五个一”服务,做到一张笑脸相迎、一把椅子相让、一杯热茶相递、一张告知卡相赠、一个满意卷相送。四是追求“六个零”目标,做到受理零推诿、事项零积压,沟通零距离、工作零差错、流程零障碍、服务零投诉。 (启东市海洋与渔业局 袁林建)